easyOptima - Insight
Conciliez détails et indicateurs de pilotage sans compromis !
Insight offre une vision globale de la qualité de service de vos plateformes Workplace, favorisant des décisions éclairées. Il vous permet aussi d'explorer les détails pour résoudre efficacement les problèmes de vos collaborateurs.
Pourquoi easyOptima - Insight ?
Simplifiez le travail de vos experts en matière de gestion d'expérience utilisateur des postes de travail !
Observabilité sans angle mort
Dans les systèmes d'information complexes, l'observabilité parfaite de vos postes, applications et réseau est essentielle pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Précision chirurgicale
Insight offre aux experts une vision très détaillée du fonctionnement des postes, des applications et des réseaux, facilitant la supervision et le troubleshooting.
Health Check automatique
nsight détecte et alerte sur les éléments affectant l'efficacité opérationnelle des postes, permettant une intervention proactive avant l'aggravation des problèmes.
Dashboards intuitifs et rapides
Insight convertit les mesures détaillées en indicateurs clés, offrant une vue globale qui facilite vos efforts d'amélioration de l'expérience Workplace et Applications.
Explorez & Partagez Librement
Grâce à sa base de données métrique en SQL, Insight s'intègre avec vos solutions de Dashboarding existantes comme Qlik Sense, Power BI, Tableau, etc
Conciliez Performance et Coût
Insight diminue les besoins d'infrastructure jusqu'à 5 fois par rapport à d'autres solutions, offrant une performance optimale et un coût de fonctionnement réduit..
Visualisez l'expérience utilisateur en un seul coup d'œil ...
Avec Insight, vous bénéficiez d'un tableau de bord unique regroupant l'ensemble des KPI liés à l'expérience utilisateur. Cela facilite grandement votre analyse en vous fournissant une vue globale et cohérente de la performance de vos applications et postes de travail.
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Optez pour une maintenance proactive en toute simplicité
Grâce à Insight, vous pouvez visualiser 16 catégories d'erreurs, de pannes et de ralentissements des postes de travail qui impactent l'efficacité opérationnelle de vos collaborateurs. Cela signifie que les problèmes peuvent être résolus avant qu'ils n'impactent significativement le travail des utilisateurs.
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Une vision globale pour un contrôle total
Insight propose un ensemble de tableaux de bord pour suivre l'évolution de la qualité de service et de la performance de vos postes de travail et applications. Avec une vue globale, vous pouvez vous concentrer facilement sur l'essentiel pour comprendre et améliorer l'expérience utilisateur de vos collaborateurs.
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Explorez et partagez
Insightest compatible avec les postes de travail physiques et virtuels ainsi que les applications Desktop et Web. Il s'interface nativement avec les principales solutions d'ITSM, ce qui accélère sa mise en place. Pour les autres solutions ITSM, easyOptima assure l'intégration via les API mises à disposition.
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Compatibilité & Intégration
easyOptima est compatible avec les postes de travail physiques et virtuels ainsi que les applications Desktop et Web. Il s'interface nativement avec les principales solutions d'ITSM, ce qui accélère sa mise en place. Pour les autres solutions ITSM, easyOptima assure l'intégration via les API mises à disposition.
Témoignage
Reconnu par les plus grandes Entreprises de France
Les équipes N1, N2 et N3 voient leur travail de résolution d’incident facilité. Ils résolvent les incidents plus rapidement et apportent une meilleure qualité de service aux utilisateurs.
Nicolas Rigaud
Resp. Intégration
50% des tickets utilisateurs sont créés par easyOptima dans notre ITSM, avec des informations factuelles qui facilitent le travail de notre équipe de support.
Phillip Anthropy
Resp. Centre de Service
Grâce à easyOptima, nous parvenons à identifier beaucoup plus facilement l'origine des irritants de nos utilisateurs et à localiser des pistes d'amélioration plus aisément.
Cyril Thenon
Resp. Centre de Service
On estime à 50% le temps en moins passé à résoudre ou à connaitre la raison de l’incident. Les utilisateurs métier ont très bien apprécié la déclaration en 5 clics.
Dominique MEUNIER
Resp. Service Transverse
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3 quai de Dion Bouton, 92800 Puteaux, France