Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site easyoptima.com ainsi que des services SaaS proposés par EASYOPTIMA (SAS au capital de 52 000 €, SIRET : 801 588 773, 28 quai Gallieni, 92150 Suresnes, France).

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Accès au site

L'accès au site easyoptima.com est gratuit. easyOptima se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, sans préavis ni indemnité. L'utilisateur est responsable de son matériel et de sa connexion internet.

3. Services easyOptima

easyOptima propose une plateforme SaaS d'automatisation et de supervision du support IT, comprenant notamment les modules suivants :

• Helpdesk & self-service IT
• Digital Workplace & expérience utilisateur (DEX)
• Support métier applicatif
• Incident Management & communication proactive
• Survey & mesure de la qualité de service
• Facility & gestion des équipements

L'accès aux services SaaS est soumis à un contrat spécifique conclu entre easyOptima et l'entreprise cliente.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site easyoptima.com (textes, images, logos, vidéos, interfaces, code source) sont la propriété exclusive d'easyOptima ou diffusés avec l'autorisation de leurs propriétaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d'easyOptima.

Les marques et logos easyOptima sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

5. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le site et les services conformément aux lois et règlements en vigueur
• Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes d'easyOptima
• Ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
• Ne pas perturber le fonctionnement du site par tout moyen technique
• Fournir des informations exactes lors des formulaires de contact ou d'inscription

6. Responsabilité

easyOptima s'efforce de maintenir le site disponible et les informations à jour, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs ou d'interruptions. Dans les limites permises par la loi, easyOptima ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou les services.

Les informations présentées sur le site ont un caractère indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. easyOptima n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur disponibilité.

8. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Modifications des CGU

easyOptima se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@easyoptima.com
Courrier : EasyOptima, 28 quai Gallieni, 92150 Suresnes, France