easyOptima · Alerte
Détectez en moins de 5 min
Zéro faux positif
Chaque incident métier détecté, confirmé et qualifié automatiquement. Un temps précieux rendu à vos équipes.
Défiler
Surveillance continue
Chaque anomalie repérée en temps réel
L'agent surveille en continu les comportements anormaux : lenteurs soudaines multi-utilisateurs, crashs répétés, perturbations réseau, erreurs simultanées sur un même service.
Alertes actives
Serveur fichiers
450 utilisateurs
Crashs Teams
142 utilisateurs
Wifi dégradé
45 utilisateurs
Lenteurs SAP
98 utilisateurs
Corrélation automatique
VPN lent
45 users
Teams lag
38 users
SAP timeout
22 users
Corrélation IA
Cause racine identifiée
Switch réseau Lyon défaillant
105
Utilisateurs
3
Applications
1
Incident
Corrélation automatique
3 symptômes, 1 cause, 0 analyse manuelle
Les événements liés sont regroupés automatiquement : même application, mêmes symptômes, même zone réseau, même population. Une vision consolidée sans analyse manuelle.
Ciblage précis
Qui est touché, exactement
Les utilisateurs réellement touchés, les équipes concernées, les zones géographiques et les postes affectés sont identifiés automatiquement. Seule la bonne audience est notifiée.
Ciblage précis
Incident : Lenteurs Outlook
Utilisateurs
142
sur 1 245 postes
Sites
5
Paris, Lyon, Marseille...
Service Finance (98 users)
Service Commercial (44 users)
Autres services (non impactés)
Notifiés
142 utilisateurs
Au lieu de
1 245
INCIDENT #INC-2024-1145
Lenteurs Outlook - Service Finance
Créé automatiquement par easyOptima Alerte
Détection 08:32 - Anomalie sur 142 postes
Cause Exchange - Latence excessive
Impact 5 sites, 2 services métier
Utilisateurs 142 postes associés automatiquement
Analyses jointes
Logs système (142 postes)
Métriques réseau
Timeline corrélée
1
Ticket créé
0
Action manuelle
100%
Contexte fourni
Alerte contextualisée
L'incident manager alerté en contexte
Périmètre, impact, population, cause probable — tout est là. Un ticket ITSM enrichi est créé automatiquement. Moins de 5 minutes entre la détection et l'alerte.
Communication proactive
L'information avant le premier appel
Une communication ciblée est déclenchée automatiquement vers les utilisateurs concernés. Le support n'est plus pris de court. Les collaborateurs savent qu'un problème est connu et pris en charge.
Incident en cours
Lenteurs Outlook détectées
Nous avons détecté des lenteurs importantes sur Outlook. Nos équipes travaillent à résoudre le problème.
Durée estimée : 15-20 min
Contournement : Outlook Web
0
Appels support
100%
Informés
2min
Avant appel
Incident évité
Dégradation progressive détectée
Seuil critique atteint dans 48h si non traité
Action préventive déclenchée
15 postes identifiés (Service Finance)
Autofix déployé automatiquement
Incident majeur évité
Résultat
Incident évité
Signaux faibles
Les signaux que personne ne voit
Au-delà des incidents majeurs, Alerte détecte les dégradations lentes, les récurrences invisibles et les schémas annonciateurs d'un futur incident. Prévenir plutôt que subir.
Une gestion des incidents plus fluide et mieux maîtrisée
Des alertes claires, une analyse en temps réel pour réduire l'impact des incidents sur toute l'organisation.
Gestion des incidents plus fluide
Une visibilité immédiate des zones et populations impactées permet de structurer la réponse sans attendre les retours utilisateurs.
Moins de faux signaux
L'analyse automatique réduit le bruit opérationnel et évite les notifications envoyées par erreur ou trop largement.
Communication uniforme et alignée
Les collaborateurs reçoivent une information unique, cohérente et validée. Plus de messages contradictoires.
Meilleure coordination entre équipes
Réseau, Workplace, Applicatif et Support partagent la même source de vérité, facilitant l'analyse commune.
Décisions plus rapides
L'impact réel est connu instantanément, permettant d'identifier les priorités sans attendre des dizaines de tickets.
Retour à la normale maîtrisé
La résolution est automatiquement détectée et communiquée aux utilisateurs, limitant les relances inutiles.
Passez à l'action
Sachez avant, agissez plus vite
30 minutes pour comprendre, un pilote pour mesurer.