easyOptima · Tower
La tour de contrôle de votre
qualité de service
Détectez, communiquez, enquêtez, mesurez — du premier signal jusqu'au retour à la normale.
Défiler
La plateforme
4 outils, des résultats immédiats
Détecter
Alerte
Suspicion d'incident majeur détectée en moins de 5 minutes. Corrélation automatique, identification des populations impactées, alerte des incidents managers.
En savoir plus →Communiquer
Communication
Notifications ciblées multi-canal : poste de travail, mobile, écrans TV. Météo des services en temps réel consultable en un clic par chaque collaborateur.
En savoir plus →Enquêter
Survey
Micro-surveys contextuels affichés directement sur le poste, au bon moment. Taux de réponse multiplié, données fiables pour piloter votre qualité de service.
En savoir plus →Mesurer
Insight
KPI factuels, dashboards personnalisés, analytics avancées. Des preuves chiffrées pour vos comités de pilotage qualité de service.
En savoir plus →Capture d'écran easyOptima Tower — Tour de contrôle
Bénéfices
Ce qui change pour votre équipe
Gestion plus fluide
Visibilité immédiate des zones et populations impactées.
Moins de faux signaux
L'analyse automatique réduit le bruit opérationnel.
Communication alignée
Information unique, cohérente et validée pour tous.
Décisions plus rapides
L'impact réel est connu instantanément.
Meilleure coordination
Réseau, Workplace, Applicatif partagent la même source de vérité.
Retour à la normale maîtrisé
Résolution détectée et communiquée automatiquement.
Passez à l'action
Gardez le fil avec vos collaborateurs
30 minutes pour comprendre, un pilote pour mesurer.