easyOptima · Autofix
Un clic, un problème résolu et
un ticket en moins
easyOptima aide l'utilisateur à résoudre les problèmes, du plus simple au plus complexe, en totale autonomie et sous contrôle.
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Mesure et détection
Un état précis du poste, sans solliciter l'utilisateur
Avant toute action, l'agent local surveille et collecte : performances du poste, crashs applicatifs, services bloqués, événements système, anomalies récurrentes et contexte utilisateur.
Performance
CPU: 12% / RAM: 4GB
Réseau
Latence: 14ms
Services
1 service arrêté
Événements
Crash app détecté
Daily Health Check
Poste #FR-LAP-2049
Intégrité Système
Fichiers OS & Registre
Conforme
Connectivité
DNS & Proxy
Conforme
Espace Disque
Nettoyage auto si < 5%
Correction auto...
Services Critiques
Antivirus & VPN
Prochaine exécution : 14:00
Health checks
Des incidents corrigés avant même d'être signalés
L'équipe IT définit des health checks exécutés régulièrement : tests réseau, vérifications de services, contrôles d'intégrité, détection de dérives. En cas de problème, l'agent applique automatiquement la remédiation associée.
Console de pilotage
Une intervention ciblée, puissante et sans intrusion
Les équipes Support et Workplace exécutent à distance des scripts PowerShell validés, des procédures complexes, des actions ciblées sur un groupe d'utilisateurs. Exécution sécurisée avec validation préalable.
Console de Pilotage
Clear-TeamsCache.ps1
Script de maintenance validé
142 postes
Déploiement terminé
Temps écoulé : 00:14
Mon Assistant
Solutions en un clic
Nettoyer PC
Libérer de l'espace
Réparer Outlook
Lenteurs email
Reset Wifi
Connexion instable
Terminé !
Imprimante réparée
Self-service
Plus d'autonomie, moins de sollicitations support
Les administrateurs publient des scripts directement dans l'assistant : redémarrage de composants, purge de caches, correction de paramètres, contournements temporaires. L'utilisateur exécute la remédiation en 1 clic.
Générateur IA
Des remédiations plus rapides à construire, sans risques
L'IA aide les équipes IT à créer des scripts PowerShell fiables : génération assistée, validation automatique du code, suggestions basées sur les mesures, adaptation Windows, VDI, AVD et Citrix.
Windows
VDI
AVD
Citrix
Vider le cache Teams pour les utilisateurs du groupe Marketing
Langage naturel
Script généré et validé
Clear-TeamsCache.ps1
Audit Log
SECURE
Incident détecté
14:02:01Service 'Spooler' ne répond pas
Vérification Sécurité
14:02:02Règle #42: Autorisé
Exécution Script
14:02:02
> Restart-Service -Name Spooler -Force
Traçabilité ITSM
14:02:05Ticket #INC-9284 clôturé
Traçabilité
Une remédiation puissante mais toujours contrôlée
Chaque action est auditée, conforme aux règles de la DSI, associée à un ticket ITSM si nécessaire, limitée par des permissions strictes et traçable dans des logs détaillés pour audit.
Les gains pour votre organisation
Une remédiation qui réduit la charge du support tout en améliorant l'expérience utilisateur.
Moins de tickets récurrents
Les remédiations locales et la détection automatique éliminent les incidents déjà connus avant qu'ils n'atteignent le support.
Moins d'interruptions utilisateurs
Les problèmes sont corrigés en arrière-plan, souvent avant même que les collaborateurs ne les remarquent.
Actions correctives immédiates
L'agent traite les dysfonctionnements dès qu'ils apparaissent, sans solliciter l'utilisateur ni mobiliser le support.
Résolution accélérée
Les remédiations validées et scripts standardisés corrigent les mêmes problèmes en quelques secondes.
Moins de charge pour le support
Moins de tickets triviaux, moins de sollicitations inutiles. Les équipes retrouvent du temps pour les cas à vraie valeur.
Conformité et maîtrise
Chaque remédiation est tracée, auditée et conforme. La DSI garde le contrôle total sur les actions exécutées.
Passez à l'action
Automatisez la résolution de vos incidents courants
30 minutes pour comprendre, un pilote pour mesurer.