Digital Workplace
Chaque irritant capté,
chaque cause identifiée
Du ressenti utilisateur à la résolution automatique. L'amélioration continue du poste de travail, en toute simplicité.
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Pourquoi c'est si difficile de traiter les problèmes de lenteurs / irritants ?
Les utilisateurs ne déclarent pas ce type de problème
Lenteurs, micro-coupures, temps de chargement : l'utilisateur s'adapte. Le problème reste invisible.
Poste de travail de plus en plus complexe
VDI, SaaS, VPN, proxy, Teams : la cause peut venir de partout.
CPU, RAM, réseau : pas le ressenti utilisateur
Les métriques infra ne disent pas si l'utilisateur attend 30 secondes devant son écran.
Outils orientés administration
SCCM, Intune, GPO : conformité et déploiement. Pas le vécu utilisateur.
Pas de solution simple pour commencer
Des mois de mise en place, des budgets conséquents. Résultat : on ne fait rien.
easyOptima Workplace
Enfin, des mesures DEX précises,
exploitables simplement
Vision 360°
350+ métriques : système, réseau, applicatif, web. Tout est couvert.
Temps réel
Métriques actualisées en continu. Pas de moyennes, pas de délai.
Prêt à l'emploi
50+ analyses intégrées. Zéro dashboard à construire, zéro compétence requise.
Agent léger compatible Windows, VDI, Citrix, AVD. Déploiement facile via SCCM, Intune.
Mesure 360°
Comprenez ce que vos utilisateurs vivent vraiment
Un seul agent léger capte 350+ métriques en temps réel : système, réseau, applicatif, web. Score d'expérience global, corrélations par site ou population, micro-enquêtes de satisfaction — tout ce qu'il faut pour objectiver le ressenti.
- Score d'expérience global et évolution dans le temps
- Corrélation par site, type de matériel, population
- Qualité des réunions Teams mesurée
- Impact des applications sur le boot et l'ouverture de session
- Micro-enquêtes de satisfaction intégrées
Score DEX
12 480 postes - Temps réel 7j 30j 90j
Expérience globale
7.8 /10
Tendance 7 jours
+0.4
Système
8.2
Réseau
6.5
Applicatif
7.9
Web
8.4
Par site 8 sites
Paris - La Défense
8.5
Lyon - Part-Dieu
6.2
Toulouse - Blagnac
7.9
Analyses prêtes à l'emploi
Des réponses dès le premier jour, sans expertise
50+ analyses intégrées, organisées par dimension. Pas de dashboard à construire, pas de requête à écrire. Les tendances et signaux faibles remontent automatiquement.
- Analyses par dimension : réseau, système, applicatif, web
- Moteur de recherche intégré
- Corrélation automatique d'événements dans le temps
- Détection de tendances et signaux faibles
- Dashboards personnalisés et export Splunk, Elasticsearch
Analyses
50+ prêtes à l'emploi Rechercher une analyse...
Toutes Système Réseau Applicatif Web
Temps de boot par modèle
Latences réseau par site
Crashs applicatifs par version
Temps de chargement web
CPU élevé par processus
Qualité réunions Teams
44 autres analyses disponibles
Traitement des incidents
Diagnostiquez en minutes, pas en jours
Chaque PC est analysable en un clic : anomalies, timeline d'événements, indicateurs de performance. Le contexte complet est disponible instantanément, les suggestions de résolution accélèrent le traitement.
- Identification rapide et visuelle des anomalies d'un PC
- Timeline d'événements et indicateurs de performance
- Suggestions de solutions pour le support
- Moins d'escalades, moins d'allers-retours
PC-MKT-118
S. Leroy - Marketing - Lyon 3 anomalies
Score santé
3.2 /10
2.1
Système
5.8
Réseau
2.8
Applicatif
8.1
Web
Événements récents Aujourd'hui
Crash Outlook 09:42
3e occurrence cette semaine - v16.0.17928 Boot lent : 4 min 12s 08:15
OneDrive + Teams ralentissent le démarrage Disque C: plein à 96% 08:15
Cache Teams 4.1 Go, fichiers temp 2.8 Go Suggestion : lancer le nettoyage automatique
Détection proactive
Identifiez les problèmes avant qu'ils ne remontent
Crashs, figeages, BSOD, latences perceptibles, batteries défaillantes — easyOptima détecte et corrèle automatiquement. Les alertes sur nouvelles tendances permettent d'agir avant que les utilisateurs ne subissent.
- Crashs et figeages applicatifs corrélés par version et OS
- Latences perceptibles et identification de leur origine
- Matériels défaillants et alertes disques SMART
- Alertes automatiques sur nouvelles tendances notables
Alertes proactives
Détection automatique - 12 480 postes Crashs Outlook en hausse il y a 12 min
142 crashs détectés sur la version 16.0.17928. Corrélation : 94% sur Windows 11 23H2.
847 PC concernés
Tous sites
Latence réseau Lyon +40% il y a 1h
Latence moyenne passée de 18ms à 25ms sur le site Lyon Part-Dieu depuis 3 jours.
1 240 PC concernés
Lyon
38 disques SMART en alerte il y a 3h
Secteurs défectueux détectés. Risque de panne dans les 30 prochains jours.
38 PC concernés - Modèle Dell Latitude 5520
Corrélation automatique : crashs Outlook liés à la mise à jour KB5034765
Chatbot et Autofix
L'utilisateur se dépanne, l'IT automatise
Un chatbot guide l'utilisateur vers la résolution. En parallèle, Autofix corrige les problèmes connus sans intervention humaine, de manière silencieuse ou guidée.
- Chatbot utilisateur pour l'auto-dépannage
- Scripts Autofix prêts à l'emploi
- Autofix silencieux ou guidé, sans interrompre l'utilisateur
- Création de scripts personnalisés
Assistant easyOptima
En ligneBonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Mon PC est super lent depuis ce matin
J'ai analysé votre poste. Voici ce que je vois :
Disque C: plein à 94%
Cache Teams : 3.2 Go
Je peux nettoyer automatiquement. On y va ?
Oui, vas-y !
Nettoyage en cours...
Fichiers temporaires 1.8 Go libérés
Cache Teams En cours...
Écrivez votre message...
Optimisation du parc
Optimisez vos coûts
Identifiez les PC en limite de performance, ceux à renouveler ou à cascader, et les postes inutilisés. Côté logiciel, repérez les licences récupérables et les applications les plus consommatrices de ressources.
- PC en limite de performance, à renouveler ou à conserver
- PC inutilisés identifiés pour restitution
- Applications consommatrices de ressources
- Taux d'utilisation logiciel et licences récupérables
Analyse du parc
14 820 postes analysés1 881
A renouveler
892
A cascader
312
Inutilisés
| Modèle | Postes | Score | Décision |
|---|---|---|---|
| Dell Latitude 5520 | 1 247 | | Renouveler |
| HP EliteBook 840 G8 | 2 180 | | Conserver |
| Lenovo T14s Gen 3 | 3 412 | | Conserver |
| Dell Latitude 5510 | 892 | | Cascader |
| HP ProBook 450 G7 | 634 | | Renouveler |
Licences récupérables
483 214
Office 365
187
Adobe CC
82
Visio Pro
Impact
Ce qui change concrètement
Diagnostic accéléré
Le contexte complet est disponible instantanément. Plus besoin de reproduire le problème ni d'attendre les retours utilisateur.
Moins de tickets récurrents
Autofix résout les problèmes connus sans intervention humaine. Les irritants les plus fréquents disparaissent.
Détection proactive des lenteurs
Les dégradations sont identifiées avant que les utilisateurs ne les signalent. Les signaux faibles remontent automatiquement.
Opérationnel dès le premier jour
50+ analyses prêtes à l'emploi, zéro configuration complexe. L'agent se déploie en minutes, les résultats sont immédiats.
Visibilité pour les décideurs
Des métriques factuelles issues du terrain pour les comités IT. Performance par application, par site, par population.
Coût par ticket réduit
Tickets enrichis dès l'ouverture, moins d'escalades, moins d'allers-retours. Le coût de résolution baisse significativement.
Aller plus loin
Encore plus puissant avec l'écosystème easyOptima
Associez Workplace à Insight pour des dashboards de pilotage, à Signaler pour enrichir les tickets applicatifs, et à Tower pour piloter la qualité de service en temps réel.
Passez à l'action
Diagnostiquez les lenteurs de vos postes dès aujourd'hui
30 minutes pour comprendre, un pilote pour mesurer.